L’USP ou Unique Selling Proposition peut se traduire comme la proposition de vente unique en français. « Unique » parce que l’entreprise devrait avoir quelque chose qui la différencie de ses concurrents. Votre USP définit la réputation et la valeur de votre entreprise. Elle explique pourquoi les clients achètent chez vous. Découvrez comment créer une proposition de vente unique et stratégique à long terme.
Pourquoi l’USP est-elle si importante en marketing ?
De nombreuses études en marketing ont montré que la plupart des gens comparent d’abord 2 à 5 marques ou entreprises différentes avant d’acheter des biens ou des services. Le fait d’avoir une USP qui attire ou qui séduit peut changer l’avis de l’acheteur. Une « proposition unique de vente » est efficace lorsqu’elle parvient à créer une première impression significative qui peut se traduire par un achat.
À quoi ressemble une USP efficace ?
Votre USP doit montrer comment votre produit ou service est différent ou meilleur de celui de vos concurrents. Il met en évidence vos valeurs ou vos avantages les plus forts et va pousser les clients à choisir votre produit. La création d’une USP efficace nécessite de l’introspection, ainsi qu’une analyse de ce que vos clients veulent vraiment. Cherchez la raison de l’achat : prix le plus bas, livraison la plus rapide, durabilité du produit, ouverture 24h/24h, fabrication artisanale, garanties, excellente qualité, service inégalé, etc. Vous pouvez même demander à des gens extérieurs de vous dire ce qu’il y a de mieux dans vos services/produits.
Une bonne USP est courte et claire
Une fois que vous avez identifié ce qui vous différencie des autres, créez une USP claire, facile à comprendre, simple et séduisante. Elle doit être unique et se distinguer de la concurrence. Votre USP peut montrer comment vous pouvez résoudre les problèmes des clients. Elle se concentre sur les avantages en présentant la valeur, la solution ou l’unicité. La sincérité ainsi que l’engagement comptent également beaucoup dans la création d’une bonne USP.